退换货流程

产品自身质量问题：

    发现产品存在质量问题，在签收订单之日起，14日之内请在泓龙商贸会员中心订单详情中申请退换货处理，并将相关产品检测鉴定书、有质量问题的产品照片等资料发送给在线售后客服。我们会如实将所有资料提交给原厂供应商，之后根据原厂供应商的建议合理为您做出退换货回馈。

缺货、发错货处理流程：

    发现收到的货物与实际订单的信息不符，在签收订单之日起，7日内请联系泓龙商贸售后客服填写申请表格，申请缺货或退换货处理，并提供收货时的照片和相关图片证明，在确认为泓龙或供应商发错货的情况，我们将及时为客户安排补货或退换货处理。

运费问题：

    如果是产品自身质量问题、发送的货物种类或数量与实际订单不符，在本次退换货过程中泓龙商贸承担运费。